AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 24 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Leonardo Baltazar Agüero Cruz (en lo sucesivo, “Kalen Tecnología”), con domicilio en Carretera Tecomatlán s/n, Tenancingo, Estado de México, C.P. 52425, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Correo de contacto: privacidad@kalen.mx

Teléfono de atención: 722 801 7944

Sitio web: www.kalen.mx

2. Datos Personales que Recabamos

Este aviso rige para clientes, prospectos, aliados comerciales (partners) y proveedores. Recabamos sus datos mediante nuestro sitio web, formularios digitales, mensajería instantánea (WhatsApp), correo electrónico y reuniones de trabajo:

· Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, despacho o razón social, página web/redes profesionales, número de teléfono móvil/WhatsApp y correo electrónico.

· Datos Técnicos del Proyecto: Ubicación geográfica de la obra, metraje estimado (m²), tipología arquitectónica, etapa constructiva, planos arquitectónicos preliminares (PDF, DWG o similares) y alcances de ingenierías requeridos.

· Datos de Facturación (en caso de contratación formal): Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal y constancia de situación fiscal.

· Imagen y Voz: En sesiones técnicas de trabajo o coordinación comercial celebradas por videoconferencia (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams), se podrá registrar imagen, voz y contenido de la sesión previa notificación verbal al inicio de la misma. Usted podrá manifestar su oposición en ese momento; si lo hace, la sesión no será grabada.

· Datos de Navegación: Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador web y datos de sesión recabados mediante cookies y herramientas de verificación de seguridad.

Datos Personales Sensibles:

Kalen Tecnología no solicita ni trata datos personales sensibles (origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical u orientación sexual). Le solicitamos abstenerse de compartir datos de dicha naturaleza.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

1. Atender solicitudes de contacto, asesoría técnica y cotización de proyectos.

2. Elaborar diagnósticos preliminares, presupuestos paramétricos y propuestas técnico-económicas.

3. Formalizar, ejecutar y supervisar contratos de ingeniería, sembrado en planos, instalación de sistemas y pólizas de mantenimiento. Incluida la coordinación de visitas técnicas y levantamientos físicos en sitio con usted o los responsables designados en obra.

4. Emitir comprobantes fiscales y dar cumplimiento a obligaciones contables y fiscales.

5. Garantizar soporte técnico posventa, calibración y trámite de garantías con fabricantes certificados.

6. Conservar constancia técnica de acuerdos y especificaciones solicitadas en videoconferencias grabadas.

7. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio principal):

1. Envío de novedades tecnológicas, catálogos técnicos o lanzamientos de nuevas marcas aliadas.

2. Aplicación de encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios de ingeniería.

3. Fines estadísticos internos para mejora continua de nuestro catálogo y experiencia web.

4. Capacitación técnica interna de nuestro equipo comercial y de ingeniería.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@kalen.mx con el asunto: "Limitar uso de datos secundario". La negativa a estas finalidades no condiciona la contratación de nuestros servicios.*

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en los artículos 15, 16, 17, 22 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.

5. Transferencias de Datos Personales

Kalen Tecnología no vende, no renta ni comercializa sus datos personales. Sus datos solo podrán transferirse sin requerir consentimiento en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP:

· A autoridades competentes, en cumplimiento de mandatos judiciales fundados y motivados.

· A asesores contables, fiscales o legales para el cumplimiento de obligaciones de ley.

Adicionalmente, utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que almacenan o procesan información por cuenta y bajo instrucciones de Kalen Tecnología (plataformas de gestión de proyectos y de obra, correo electrónico y servicios de analítica y publicidad digital). Estos proveedores actúan como encargados y no están autorizados a usar sus datos para fines propios. Algunos de estos servicios se prestan desde el extranjero; en esos casos procuramos que la información quede protegida mediante los instrumentos contractuales aplicables con cada proveedor.

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

Envíe su solicitud al correo: privacidad@kalen.mx con el asunto: “Solicitud Derechos ARCO”, adjuntando:

1. Nombre completo del titular y correo o teléfono para comunicarle la respuesta.

2. Copia simple de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte). En caso de representante legal, carta poder o instrumento notarial que acredite facultades.

3. Descripción precisa de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que busca hacer valer.

Plazo de Respuesta: Se le notificará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Prevención: Si su solicitud carece de información suficiente, le requeriremos que la subsane en un plazo de 5 días hábiles siguientes a la recepción; usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento. De no hacerlo, se tendrá por no presentada.

El trámite es completamente gratuito.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante la autoridad federal competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (o el organismo regulador garante en materia de protección de datos en México).

7. Plazos de Conservación

Las grabaciones de sesiones de trabajo se conservarán mientras dure la etapa de diseño o ejecución del proyecto y hasta por 6 meses posteriores a la entrega final; posteriormente se eliminan definitivamente.

Los datos de facturación y contractuales se conservarán durante los plazos fiscales y mercantiles fijados por las leyes mexicanas. Concluido dicho periodo, se procederá a su bloqueo y cancelación.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Kalen Tecnología se reserva el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento debido a requerimientos legislativos o cambios en nuestro modelo de servicios. Las modificaciones estarán siempre disponibles en www.kalen.mx/aviso-de-privacidad.

ANEXO A — Aviso simplificado (para el formulario de contacto del sitio)

Leonardo Baltazar Agüero Cruz, con domicilio en calle Carretera Tecomatlán s/n, Tenancingo, Estado de México, tratará sus datos personales para atender su solicitud, elaborar cotizaciones y dar seguimiento comercial. Kalen Tecnología es una marca de una persona física, por lo que su proyecto puede atenderse de forma integral sin que sus datos salgan de ella.

No recabamos datos sensibles ni vendemos su información. Consulte el Aviso de Privacidad completo en www.kalen.mx/aviso-de-privacidad para conocer cómo
ejercer sus derechos ARCO.

He leído y acepto el Aviso de Privacidad.

Importante: la casilla debe ir desmarcada por defecto. Una casilla remarcada no acredita consentimiento libre, específico e informado.